A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nesta quarta-feira um pacote de sanções e exigências contra operadoras de telefonia móvel, em meio a crescentes reclamações sobre a má qualidade do serviço prestada a clientes, num momento de maior competição, enquanto as vendas de planos desaceleram.
As medidas mais contundentes atingiram TIM Participações, cujas vendas foram suspensas em 18 Estados e no Distrito Federal, Oi, em outros cinco Estados; e Claro, em três. A proibição vale a partir da próxima segunda-feira. Quem desobedecer poderá enfrentar um multa diária de 200 mil reais.
Vivo, Sercomtel e CTBC escaparam da suspensão mas, assim como as demais, terão que apresentar em até 30 dias um plano de investimentos, senão poderão enfrentar o mesmo tipo de sanção.
As medidas chegaram pouco antes de a mesma Anatel anunciar que a base de assinantes da telefonia móvel no país chegou em junho a 256,13 milhões, o que representa uma relação de 1,3 assinatura por habitante do país. Isso apesar de o crescimento da base ter ficado no mês passado em 0,46 por cento, no menor ritmo de expansão do ano.
"O aumento da plano de clientes tem que ser acompanhado de investimento", disse a jornalistas o presidente da Anatel, João Resende, ao anunciar as medidas.
Mais atingida pelas sanções, a TIM tem sido justamente a que mais cresceu nos últimos meses em adições líquidas de clientes, o que a fez consolidar em junho a segunda posição no ranking de assinantes do país, atrás da Vivo e à frente da Claro.
A companhia não poderá vender novos planos no Acre, Alagoas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Tocantins, Rio de Janeiro, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte e Rondônia.
No caso da Oi, a suspensão vale para Amazonas, Amapá, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul. A Claro não poderá vender planos
A proibição vai durar até que as empresas apresentem um plano de investimento para lidar com problemas de redes e com reclamações de clientes. Cada Estado terá apenas uma operadora com vendas suspensas.
Antes mesmo do anúncio, informações veiculadas na mídia ao longo do dia sobre as medidas pesaram sobre as ações de companhias do setor na Bovespa. A da Oi desabou 4,5 por cento, enquanto a da TIM caiu 2,8 por cento. Foram as duas maiores quedas do Ibovespa, que subiu 1,25 por cento.
Até que em fim, alguém tomou uma medida inicial para tentar mudar uma situação que vem piorando a cada dia e sem sinal de mudança.
TIM, OI, Vivo, Claro, nenhuma dessas operadoras estão interessadas em apresentar um serviço de qualidade; estão preocupadas sim em vender chips e arrecadar dinheiro; está na cara, todo mundo sabe disso.
O judiciário tem sido conivente com essas operadoras que só pensam em arrecadar clientes (e muito dinheiro), que por sua vez, como dito acima, não estão nem aí para a qualidade do serviço.
Duvido que em um país sério como os Estados Unidos, por exemplo, a situação teria chegado a esse ponto. Duvido, duvido e duvido.
Agora, cabe ao povo brasileiro acreditar que essas sanções irão permanecer, pois como temos visto na história desse país, as liminares da vida militam em favor do capitalismo, independentemente de quem vai sofrer com isso.
O judiciário é uma vergonha. Agora cabe-me acreditar nessa medida administrativa tomada pela Anatel.
É o que tem a expressar indignadamente.
Eudes Borges
(vítima dessas operadoras de telefonia móvel)
Nenhum comentário:
Postar um comentário